電話応対

先日、ブログでも紹介した冷蔵庫の故障、リコールの件でリコールセンターに電話しました。電話口のオぺレーターさすがプロです。そつのない電話応対でした。（やっぱり一流企業）

大体　電話応対でその会社、お店のレベルがわかるといわれています。

診療の合間　はたして当院の電話応対はどうか？院長の私も結構気にかけています。
手前味噌ですが、この点に関しては結構いい線いっているのでは？と思っいます。
もしそのこと確かめたかったら当院に電話してみてください。

電話応対は相手の顔が見えませんのである意味大変難しいと思います。
でも患者さん接遇の第一歩ですね。

ところで　うちのスタッフ　このブログ見てるかな?